🔥 맥북에 포토샵 설치했는데 오류가? 완벽 해결 가이드!

🔥 맥북에 포토샵 설치했는데 오류가? 완벽 해결 가이드!

 

목차

1. 맥북 포토샵 설치 시 흔한 문제와 원인 분석
2. 설치 전 필수 확인 사항: 시스템 환경 및 호환성 점검
3. 설치 과정 중 발생하는 일반적인 오류 해결 방법
   • '알 수 없는 개발자' 오류 해결 (Gatekeeper 설정)
   • 권한 문제 해결 (디스크 권한 복구 및 사용자 계정)
4. 설치 후 포토샵 실행 및 성능 문제 해결
   • 환경 설정 초기화 및 GPU 설정
   • Creative Cloud 데스크톱 앱 활용
5. 최후의 수단: 클린 재설치 가이드

본문

맥북 포토샵 설치 시 흔한 문제와 원인 분석

맥(Mac) 환경에서 어도비 포토샵(Adobe Photoshop)은 디자이너, 사진작가, 일반 사용자 모두에게 필수적인 도구입니다. 하지만 맥북에 포토샵을 설치하는 과정은 때때로 예상치 못한 오류로 인해 사용자들을 당황하게 만듭니다. 가장 흔한 문제들은 크게 세 가지로 분류할 수 있습니다. 첫째, 시스템 호환성 문제입니다. 최신 버전의 macOS와 구형 포토샵 버전이 충돌하거나, 반대로 구형 macOS에서 최신 포토샵이 요구하는 최소 사양을 충족하지 못하는 경우입니다. 둘째, 설치 파일 또는 권한 관련 문제입니다. 다운로드 과정에서 파일이 손상되었거나, macOS의 보안 설정(Gatekeeper) 혹은 사용자 계정의 파일 접근 권한 문제로 인해 설치가 중단되는 경우입니다. 셋째, Creative Cloud(CC) 데스크톱 앱과의 충돌입니다. CC 앱 자체가 불안정하거나, 이전에 설치했던 다른 어도비 프로그램 잔여 파일 때문에 설치가 제대로 진행되지 않을 수 있습니다. 문제의 정확한 원인을 파악하는 것이 신속한 해결의 첫걸음입니다.

설치 전 필수 확인 사항: 시스템 환경 및 호환성 점검

설치 오류를 사전에 방지하려면 몇 가지 필수 점검이 필요합니다. 먼저, macOS 버전과 포토샵 버전의 호환성을 확인해야 합니다. 어도비 공식 웹사이트에서 현재 설치하려는 포토샵 버전(예: Photoshop 2024)이 사용자의 macOS 버전(예: Ventura, Sonoma)을 지원하는지 반드시 확인하세요. 너무 오래된 macOS는 최신 포토샵을 지원하지 않으며, 이 경우 macOS를 업데이트하거나 구형 포토샵 버전을 설치해야 합니다. 다음으로, 시스템 리소스를 점검하세요. 포토샵은 특히 메모리(RAM)와 저장 공간을 많이 요구합니다. 어도비가 권장하는 최소 RAM 용량(보통 8GB 이상, 권장 16GB)을 충족하는지 확인하고, 설치를 위해 최소한 몇 GB 이상의 디스크 여유 공간이 있는지 확인해야 합니다. 만약 공간이 부족하다면, 설치 전에 불필요한 파일을 정리하여 여유 공간을 확보해 주는 것이 좋습니다. 마지막으로, 인터넷 연결 상태입니다. Creative Cloud를 통한 설치는 안정적인 인터넷 연결이 필수적이므로, 불안정한 Wi-Fi 환경이라면 유선 연결을 고려해 보세요.

설치 과정 중 발생하는 일반적인 오류 해결 방법

'알 수 없는 개발자' 오류 해결 (Gatekeeper 설정)

맥북 사용자들이 설치 중 가장 흔하게 접하는 오류 중 하나는 "개발자를 확인할 수 없기 때문에 열 수 없습니다"라는 메시지입니다. 이는 macOS의 보안 기능인 Gatekeeper가 어도비 설치 파일의 서명을 인식하지 못하거나, 파일이 공식적인 경로가 아닌 곳에서 왔다고 판단할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면, 가장 안전한 방법은 파일을 우클릭(Control-클릭)한 후 메뉴에서 '열기(Open)'를 선택하는 것입니다. 이렇게 하면 시스템 환경설정을 거치지 않고 일회성으로 해당 앱의 실행을 허용할 수 있습니다. 만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 일시적으로 Gatekeeper 설정을 변경해야 할 수도 있습니다. 하지만 보안상 권장되는 방법은 아니며, 공식적인 Creative Cloud 앱을 통해 설치하는 것이 이 오류를 완전히 피하는 가장 좋은 방법입니다.

권한 문제 해결 (디스크 권한 복구 및 사용자 계정)

설치 중 "쓰기 권한이 없습니다"와 같은 권한 관련 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 설치 경로, 즉 응용 프로그램 폴더 등에 포토샵이 파일을 생성하거나 수정할 권한이 없기 때문에 발생합니다. 먼저, 현재 로그인한 사용자 계정이 관리자 권한을 가지고 있는지 확인해야 합니다. 만약 일반 사용자 계정이라면, 관리자 계정으로 로그인하여 설치를 시도해야 합니다. 또한, Mac의 '디스크 유틸리티' 기능을 통해 디스크 권한을 복구하는 것도 때때로 도움이 됩니다. '응용 프로그램 > 유틸리티' 폴더에서 디스크 유틸리티를 실행한 후, 메인 디스크를 선택하고 '응급 처치'를 실행해 보세요. 이는 파일 시스템의 오류를 수정하여 권한 문제를 해결할 수 있습니다. 때로는 설치하려는 폴더의 '정보 가져오기(Command + I)'를 통해 '공유 및 권한' 설정을 확인하고, 현재 사용자 계정에 '읽기 및 쓰기' 권한이 부여되어 있는지 직접 확인하고 변경해야 할 수도 있습니다.

설치 후 포토샵 실행 및 성능 문제 해결

설치는 완료했지만, 포토샵을 실행했을 때 느리거나 갑자기 멈추는 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

환경 설정 초기화 및 GPU 설정

포토샵의 실행 오류나 성능 저하는 종종 이전에 잘못 설정되거나 손상된 환경 설정 파일(Preferences) 때문일 수 있습니다. 포토샵을 완전히 종료한 상태에서, 키보드의 $\text{Command} + \text{Option} + \text{Shift}$ 키를 누른 상태로 포토샵 아이콘을 클릭하여 실행하세요. 그러면 환경 설정을 초기화할 것인지 묻는 대화 상자가 나타납니다. '예'를 선택하여 초기화하면 대부분의 실행 및 성능 관련 잔여 오류가 해결될 수 있습니다. 또한, 포토샵 내 GPU(그래픽 처리 장치) 설정이 성능에 큰 영향을 미칩니다. 포토샵 실행 후 $\text{Photoshop} > \text{설정} > \text{성능}$으로 이동하여 '그래픽 프로세서 사용' 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요. 만약 비활성화되어 있다면, 활성화하고 포토샵을 재시작해 보세요. 최신 맥북 모델은 강력한 Apple Silicon 칩(M1, M2 등)을 탑재하고 있어 이 설정을 최적으로 유지하는 것이 중요합니다.

Creative Cloud 데스크톱 앱 활용

어도비 소프트웨어의 모든 설치 및 관리는 Creative Cloud 데스크톱 앱을 통해 이루어집니다. 이 앱이 불안정하면 포토샵 설치와 실행에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 만약 포토샵 설치나 실행에 문제가 있다면, 먼저 CC 데스크톱 앱 자체를 최신 버전으로 업데이트하거나, 앱 내의 '도움말(Help) > Creative Cloud 종료(Quit Creative Cloud)'를 선택하여 완전히 종료한 후 재시작해 보세요. 또한, CC 앱 내의 '앱(Apps)' 탭에서 포토샵을 선택하고 '업데이트 확인'을 통해 최신 패치가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 사소한 버그는 패치 업데이트만으로도 해결될 수 있습니다.

최후의 수단: 클린 재설치 가이드

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 포토샵을 완전히 삭제하고 재설치(클린 재설치)하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 단순히 응용 프로그램 폴더에서 포토샵 아이콘을 휴지통에 버리는 것만으로는 잔여 파일이 남아 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. Creative Cloud Uninstaller 사용: Creative Cloud 데스크톱 앱을 열어 포토샵 앱을 선택하고 '더 보기(More Actions)' 옵션(점 세 개 아이콘)을 클릭한 후 '제거(Uninstall)'를 선택합니다. 이 방법이 어도비 프로그램 잔여 파일을 가장 깨끗하게 제거합니다.
2. 잔여 파일 수동 제거: CC 앱을 통한 제거 후에도, 숨겨진 폴더에 환경 설정 파일이나 라이브러리 파일이 남아 있을 수 있습니다. $\text{Finder} > \text{이동} > \text{폴더로 이동}(\text{Command} + \text{Shift} + \text{G})$를 선택하고 $\text{/Library/Application Support/Adobe}$ 및 $\text{~/Library/Application Support/Adobe}$ 경로에서 포토샵과 관련된 폴더를 모두 삭제합니다. 이 과정은 시스템 파일에 영향을 줄 수 있으므로 주의해서 진행해야 합니다.
3. Creative Cloud Cleaner Tool 사용: 어도비에서 공식적으로 제공하는 Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하는 것이 가장 강력한 잔여 파일 제거 방법입니다. 어도비 웹사이트에서 툴을 다운로드하여 실행하고, 모든 어도비 소프트웨어를 정리한 후 재부팅하세요.
4. 재설치: 모든 잔여 파일이 제거된 것을 확인한 후, Creative Cloud 데스크톱 앱을 통해 포토샵을 다시 다운로드하여 설치합니다. 깨끗한 상태에서 설치하면 대부분의 설치 오류가 해결됩니다.

맥북에서 포토샵 설치 오류를 해결하는 것은 때로 인내심을 요구하는 일이지만, 체계적으로 단계를 밟아 나가면 반드시 해결할 수 있습니다. 오류 메시지에 당황하지 않고, 시스템 환경 점검부터 클린 재설치까지 순서대로 시도해 보세요.